Benchmarking der TOP-100 Versandhandelsunternehmen
Aufgrund der breiten Akzeptanz des Internets als Instrument der Informations- und Produktbeschaffung hat eine Vielzahl der Versandhändler in Deutschland das Internet als erweiterten Vertriebskanal entdeckt.
Produktsuche
Effizientes Marketingtool zur Steigerung der Wertschöpfung
Features der Studie
- Was der E-Commerce von Ebay & Co noch lernen muss oder was sind die Erfolgsfaktoren der Produktsuche
- Effizienzsteigerung des Onlineshops durch eine optimierte Produktsuche
- Die interne Produktsuche wird von vielen Unternehmen vernachlässigt: Produktsuche strategisch einsetzen!
- Untersuchung: Benchmarks der TOP-100 Versandhandelsunternehmen
- Fallbeispiele mit Bewertungen und Verbesserungspotential
- Best Practice: Ebay
Ebay-Ein Best Practice Beispiel
Ebay kann als einer der marktführenden Internet-Shops im Bereich Online-Versandhandel auch in Bezug auf die Produktsuche seine Stellung behaupten. Zwar zeigt auch Ebay Optimierungspotentiale in der Umsetzung einiger Kriterien, kann aber häufiger als alle anderen der getesteten TOP-100 Versandhandelsunternehmen in den einzelnen Erfolgskriterien mit der höchsterreichten Punktzahl aufwarten.
Ebay nutzt damit von allen getesteten Online-Shops am meisten die Produktsuche als Instrument zur Unterstützung der Wertschöpfung und begleitet über diese Produktsuche den Kunden auf seinem Weg entlang der Wertschöpfungskette.
Inhalt der Studie
Diese Studie basiert auf der Analyse und Auswertung der Produktsuchen in den Online-Shops der TOP 100 Unternehmen des deutschen...
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| Inhaltsverzeichnis |
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| Leseprobe |
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| Tabellen-/ Abbildungsverzeichnis |
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| Liste der untersuchten Unternehmen |
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Was sind 1,2,3 Searchers?
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Einer von vier Usertypen, die sich durch ihr Suchverhalten voneinander unterscheiden lassen. User dieses Suchtyps untersuchen die Ergebnisse Treffer für Treffer. Bei interessanten Treffern besuchen sie spontan die Zielseite mit der Einzelproduktbeschreibung oder die jeweilige Homepage mit dem relevanten Dokument ohne den verbleibenden Treffern in der Liste weitere Aufmerksamkeit zu schenken. Siehe dazu auch » Scan and Clickers » 2 Step Scanners » Deliberate Researchers |
